“你好，我是深圳某某公司的謝先生介紹我過來的，我想要買柯尼卡美能達(dá)復(fù)印機(jī)使用的碳粉TN217，要原裝的。”
在聊下來得知客戶姓張，公司是做溫室設(shè)備的，公司用的機(jī)器是柯尼卡美能達(dá)BH283復(fù)印機(jī)，現(xiàn)在急用碳粉，問我們家有沒有現(xiàn)貨，客服表示有現(xiàn)貨后，客服便開始和客服聊得更多了。張先生說：“我們公司是集農(nóng)業(yè)溫室工程、園藝種植服務(wù)、園區(qū)委托管理的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)一體化供應(yīng)商。業(yè)務(wù)遍面全國，年底的時候會特別忙，所以，復(fù)印機(jī)也要用得特別多。不久你們就都要放假回家過年了，但我們也還是有人在工作，所以要備好碳粉。我們之前都沒有規(guī)定的供應(yīng)商，都是在網(wǎng)上購買的，但上一家供應(yīng)商的供應(yīng)的碳粉打印出來的顏色很淡，就全給他們退了，后來還是朋友介紹我才找到了你們，我信得過我朋友，所以先在你們家購買10支碳粉，你們的服務(wù)很好，如果碳粉質(zhì)量效果好的話，我以后都在你們家購買了。”
那肯定沒問題，客服跟客戶保證了碳粉100%是原裝的，而且告訴客戶我們是柯尼卡美能達(dá)的代理商，產(chǎn)品都是直接在廠家直接進(jìn)貨的，張先生就直接下單訂購了10支柯尼卡美能達(dá)TN217碳粉。
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